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医药零售行业竞争日趋激烈,传统企业如何突围?
发布日期:2021-09-07  发布机构: 阅读数量:123

  在零售行业中,医药零售这一细分领域对于政策及行业大势非常敏感,因此企业对于政策和趋势的掌控程度可能直接决定一家企业的去留。

  从医药零售行业的发展现状来看,医药政策环境已经发生巨变,药店的传统运营模式也发生了改变,近年来DTP药房、智慧药房等不断拔地而起,医药电商的不断入局也给传统企业带来冲击。同时,随着行业竞争激烈,连锁药店巨头“跑马圈地”收购动作不断,大量药店被收购、控股、加盟。业内指出,在回归专业的大趋势下,比拼“软实力”将成为药店的另一主战场,这也是以“顾客为中心”的核心竞争力。

  那么,面对竞争日趋激烈的医药零售连锁市场,传统企业该如何突围呢?在业内看来,未来商业趋势将是“业务在线,连接在线,服务在线”,随着处方外流成趋势,以及人工成本大幅、零售实体房租不断上涨,当前正是实体药店转型的契机和拐点。因此,传统零售企业应积极拥抱互联网,实现快速上“云”,完成数字化转型。借助数字化营销,与实体店铺有机结合,通过线上线下合力有助于实现业绩增长。

  老百姓在半年报中也提到,从药品管理法明确药品上市许可持有人、药品经营企业可以通过网络销售药品以来,“处方药网络销售”政策逐步放开。医药零售市场未来将呈现线上线下融合的趋势,线上销售或将成为零售药房线下销售的补充。

  同时,在消费升级的背景下,零售企业想要进一步塑造企业的形象,增强与客户的黏性,就需要积极的从零售商的角色转型为服务商的角色。例如,从产品和价格向用户需求的经营导向转变,更好地满足用户的需求。

  另外,讲好品牌故事,提高自主品牌影响力和认知度也非常重要。作为零售企业,应时刻关注自身环境、消费结构、消费需求的变化,并及时进行转型升级。在行业集中度不断提升、市场竞争激烈的背景下,企业更应该树立品牌意识,并通过品牌合作、营销推广、战略转型、品牌升级等方式不断提升品牌形象。

  据悉,包括健之佳等有不少传统药店便从“营销、服务、品牌建设”三大板块着手,坚持以多元化创新实现差异化经营,积极探索医药连锁产业的发展新模式。在营销方面,企业充分结合线下实体门店资源,依托互联网及移动互联网,开展O2O线上线下相结合的服务营销,进行线上线下一体化的多渠道营销网络建设,向消费者提供精准互动的药事服务;在服务方面,不断改善创新服务模式及管理理念,同时构建了以会员为核心的全渠道营销模式;在品牌建设层面,通过多种宣传推广方式在消费者心中树立“差异化、专业化、多元化”的良好企业形象。


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