相信很多人都对“老风湿老骨病就服曹清华”、“类风湿关节痛就服曹清华”的广告语耳熟能详,一点也不陌生,没错,那就是电视上热播了几年的曹清华胶囊广告,曹清华胶囊全名是曹清华牌薏辛除湿止痛胶囊,是治疗风湿骨病方面的OTC纯中药。对大多数年轻人来说这样的传统广告他们都是很排斥的,不少网友甚至也会在网上发帖表达自己的抵触情绪。然而,不管你行内与否,亦不管你关心与否,不管你乐意与否,这几年在电视上曹清华一直冲击着我们的视觉、听觉,让我们知晓了它的存在。就产品本身而言,作为资质齐全而广告内容也通过国家食品药品监督管理局审批,那么它在公众媒体上发布广告也是无可厚非的,当然,最根本的还是产品本身,如果产品真要是没疗效或品质有问题,那也是不可能这样在公众媒体上出现十余年。
而主打电视广告的曹清华胶囊似乎一直都挂着传统广告的标签,也一直备受年轻人群的排斥、猜忌;从互联网到物联网、还有移动互联网,我们都亲身感受到了时代的变迁,各行各业也深受互联网的影响,而医药电商也是近年来电商界持续关注的焦点之一,各种网上药店层出不穷,京东、淘宝商城、腾讯等本与医药行业毫不搭界的电商巨头也涉足其中;而因为人命关天,医药行业的网上准入标准总是比其他任何一个行业都更严格甚至苛刻。长久以来,我国对药品行业的监管十分严格,网上药店也不例外。为防止商家出售假药、违禁药等,为了让网上药店更好地服务于人民群众,国家制定了健全的规章细则。其中,《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》就是医药进军电商的入场券,目前国内多家网上药店已获得这两个证书。尽管国家制定近乎苛刻的标准,可仍无法完全消弭民众对网上药店的质疑情绪,网上药店必须用实际行动来博得民众的信任,可谓任重道远。曹清华胶囊官网于2013年获得互联网药品服务资格证书这也是医药行业进驻网上市场的最低标准,而服务资格证其实单单只是允许发布药品信息而已,而且发布的内容不能超出药监审批的范围,传统广告商品从常规电视媒体开始涉足互联网,让我们也看到了很多医药企业都开始重视起医药电商和互联网的品牌建设。
目前全国有159家企业取得《互联网药品交易服务资格证书》,其中能够向消费者直接销售药品的网上药店仅有101家。然而,事实上,在近年的网上药店发展过程中,一些做得比较大的网店并没有将药品作为主打产品,而是靠卖计生用品或家用医疗器械为主。有专家就指出,“现在很多网上药店多把店铺搞成了类似枕边游戏之类的情趣店了,不是卖性保健品就是卖情趣用品,只会卖套套,只会卖隐形眼镜。”面对不少网上药店日化产品保健品医疗器械竟成为主流,而各类药品销量差强人意的情况,行业的专家们都呼吁网上药店仍然要回归到买药的本质。最近,国家食品药品监督管理总局正在对中国医药电子商务政策法规的修订进行调研,虽然目前还仅是很小范围,但总局透露出来的信息是以非常开放的姿态来推动医药电子商务发展。
网上药店跟线下实体药店本质上都是零售,本质都是卖药,卖药才是网上药店的客户体验,网上药店一定要回到卖药的本质,体现网上药店的医学素养跟药学素养。
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