前言

　　这几天接到了中国医药供应链联盟的命题演讲“智慧医药供应链”。这对于我这个在医药供应链从事具体业务管理工作十几年的从业者来说确实是一个挑战和提醒。当我们四周都是各种“智慧”城市、“智慧”社区，甚至“智慧”幼儿园的时候，医药供应链也可以智慧一把吗?鉴于本人“智慧”有限，我特意查了智慧的解释，智为智力、智能，慧为悟性。因此，我简单地把这几个词迭加在一起“智慧医药供应链”是否可以解释为在合适的时机引入一些智能的管理方法、信息技术、设备设施来有重点有目的地强化医药供应链呢?

　　当我正在为自己的“智慧”窃喜的时候，问题又找上门了，“智慧”要强化医药供应链什么?要怎么强化?

　　供应链战略、战术和执行

　　这些问题对于我们这种被外资企业“洗脑”N年的人来讲，经过稍许思考，这个被洗过的脑子马上反应出来的是这些所谓的“智慧”是否支持了公司的战略、愿景和使命。我们知道公司战略其实是公司多个领域战略的组合体，如定位战略、竞争战略、营销战略、供应链战略等。因此，供应链、价值链管理应基于企业的战略进行设计，并通过因时因地战术的制定而明确执行方向。在执行层面需要法治(标准操作流程、固化工作方法、显性工作经验)、人治(激励、评估、考核)来确保落实。可是这些常规思路怎么还是没有找到“智慧”的影子呢?恍惚中感觉，一定是缺少了什么，到底是什么呢?

　　这时候具体做事的经验发挥作用了，我们在日常工作中不是每天都在喊精益改进、优化吗?这些工作才是稳定体系和流程后管理的重心。原来“智慧”医药供应链也是持续改进的一部分工作，不能想“智慧而智慧”，更不能因为人家“智慧”了，我们也要“智慧”。

　　如果这一切源自于那个“云深不之处”的公司战略的话，我们接下来可以找一个公司战略进行一下模拟。比如说“关爱健康，呵护生命”这八个字，很多医药公司都作为公司的使命。基于这样的公司使命，作为该公司的供应链战略应该如何确定呢?我想至少应有一句类似“高质量、安全地保障药品供应，并致力于在供应链环节为客户提供高附加值的服务”。有了这样的供应链战略，制定战术层面一定会考虑供应链断货风险、多仓布局、在途在库质量监控、物流商培养、专业管理人才发展教育等基础性工作，与此同时，执行层面相对应的组织结构、日常流程规范、质量监督管理方法、物流商管理教育、和人员发展培训体系等来确保落实。大家看到这里可能已经不耐烦了，说了这么多，我们没有找到“智慧”的影子呢?如上面提到的，如果这些基础工作趋于稳定，持续改进就可以全面开展，这时候，如果条件适宜，我们医药供应链何尝不能智慧一把呢?条件适宜一定是有合适的技术和产品出现、本企业有运营风险的存在和管理提高的需要、有能力的团队来领导项目执行，也就是我们老祖宗经常提到的“天、地、人”的时机成熟。

　　智慧医药供应链“智”在何方

　　基于上述供应链战略和运作条件，企业在智慧医药供应链方面是可以有很多侧重和方向的。如果期望改善患者用药的感受，可以从BTC(医药电商)、DTP (药品之送患者)、E-learning (患者学习)、APP (患者健康管理)等诸多方面开展工作。这些技术的宗旨是让患者感受到用药之外企业提供专业健康管理的支持。

　　如果是期望改善供应链运营的质量安全，可以通过结合物联网技术、温度监控平台和第三方监管等技术对于产品在离开厂家库房之外的流通领域做全程管理，以防范供应链过程中的超温、超湿、污染、假药等质量安全问题。目前，国际、国内企业在这个领域的工作都悄然展开，或许是企业的另一个核心竞争力，因为通过这些“智慧”，给到了监管方和患者更多的信心。

　　当然，还有很多“智慧”的机会，企业可以基于自己的“天、地、人”(自身环境)来进行规划。以下一些“智慧”方向供大家参考：

　　1) 突破当前业务瓶颈，如供应链信息不透明，运营安全监管滞后等;

　　2) 创新方法，如建立创新的企业文化、学习吸收新技术和知识等;

　　3) 跨界思维，可以跨行业借鉴，多环节思维等。

　　结束语

　　有一个酒的广告语“酒很好，但不要贪杯”，我们借此可以说“智慧很美，但不要滥用”哦!总结为以下几个方向供大家参考：

　　1) 智慧医药供应链要基于公司的战略，供应链的战略;

　　2) 以解决当前的瓶颈为突破口，关注跨界思维和新技术应用;

　　3) 规划未来供应链趋势，为企业取得竞争力先机。

　　最后，值得再次提醒的是，所有的智慧源自于组织的成员。因此，管理者的关键能力是打造创新和持续改进的团队文化，让组织的每个细胞都展现出智慧的美丽。