作为零售业的最后一片蓝海,医药电商已俨然成为众电商巨头抢占传统零售业的最后一役。相比国外医药电商发展,我国医药电商发展无疑潜藏巨大的市场空间。即使现在国家政策仍未完全放开,也依然引爆电商巨头与传统医药企业竞相加码医药电商的热情。随着互联网电子商务对医药行业的不断渗透和医药电商的快速发展,新一轮的医药行业格局变革正式进入倒计时,医药电商战局逐渐明朗,未来主导医药电商的企业将有可能从以下企业中诞生。
一、医药电商先知先觉企业
在“互联网 ”政策的催化下,一时间无数知名电商企业和传统医药企业纷纷宣布进军医药电商,欲借助互联网春风驶上快车道,广泛引起了业界的高度关注。而一些早已察觉医药电商先机的企业因为早已互联网化却处于寂寞的角落,在人们的视线外一直默默摸索与积累。相反的,医药电商后知后觉者在步入异常火热的超高速发展阶段后,相继经历一场医药电商高管离职潮,让人对这些医药电商后知后觉者转型互联网和布局互联网的稳定和发展颇为担忧。事实上,后知后觉的企业往往跟随医药电商风口,贸贸然跨入汹涌的医药电商大潮,最终只得草草收场。其实市场真正应该关注的是那些前瞻性布局医药电商,行业内深耕多年,已积累丰富互联网实操经验的企业,这才可能是“互联网 ”大潮中真正可能胜出的公司。
二、全方位医药电商服务企业
目前医药电商的发展已经进入激烈的竞争局面,已经不单单是价格方面的竞争,更是解决方案与服务的竞争。在移动互联网时代的背景下,谁能提供全方位医药电商服务成了破局的关键。全方位医药电商服务模式的建立,必然要把握两个核心方面:一是一整套电子商务解决方案;二是一整套的服务标准。目前,国内从事提供电子商务解决方案的供应商很多,而专业从事医药电子商务解决方案的供应商只有寥寥,其中以广州市乐商软件科技有限公司最为资深与专业。以乐商软件提供的医药电子商务解决方案为例,包括B2C、B2B、B2B2C和B2B2B医药电商解决方案,帮助医药零售、批发和工业企业快速切入电子商务。据了解,由乐商软件自主开发的iMall 技术可快速建立一个行业化、企业化、本地化或垂直化的医药电商平台。其中医药零售解决方案可提供一键开售处方药、寻医问药、医药O2O、药品同城送、健康服务预约等功能;医药批发解决方案则可提供飞速下单、采购计划、渠道控销、电子合同等功能。同时移动电商渠道的搭建也必不可少,包括微信商城、手机商城APP和触屏版商城,形成PC端 移动端的无缝连接,实施一站式精细化运营。无疑,具备这样一套全方位的医药电子商务解决方案的企业无疑拥有更多竞争的筹码。而建立起一整套的服务标准,就要求企业通过有效的管理措施不断提升其内部管理流程和服务能力,包括语音健康咨询服务、家庭用药安全、移动健康教育、大数据分析等,为会员提供贴心、专业和详尽的健康管理服务。未来医药电商的发展势必将以全方位服务患者为核心,极大地促进医疗服务的模式升级。所以,未来谁能提供最优最全服务已经成为吸引用户的最大优势。
三、贯穿医药电商生态链企业
波士顿咨询公司(BCG)4月8日在北京发布报告称,未来医药电商集中度更高,医药电商领先企业将是能够真正贯穿价值链各个环节并打造线上线下闭环的企业。从医药电商的发展趋势来看,医药电商不仅仅只是提供另一医药批零渠道,而是对传统医药行业固有的旧模式旧格局的彻底冲击,是一次医药行业的自我变革。这意味着未来医药电商霸主要做大做强医药电商,只单单倚靠医药电商平台的建设是不够的,还必须整合上下游,打造“互联网 ”医药电商生态链。要贯穿整个“互联网 ”医药电商生态链,所涉及的范围包括药材种植、药材收购、药材加工、药材仓储、药材营销、药材资本,医药医疗建设,网络渠道建设等各个环节,要求企业不再是一个人的单打独斗,而是协同与整合行业资源,构建多业务战略协同体系才能实现医药电商跨越式发展。
医药电商的发展无疑给中国的医药行业发展注入了新的市场活力,也给传统医药行业带来了新的机遇和挑战。正如马云所言:“任何一次商机的到来,都必将经历四个阶段:看不见、看不起、看不懂、来不及。“现在,医药电商也正在经历这一阶段,在这场混战中,谁能成功从医药电商的激烈角逐中成功突围仍未可知,但毋庸置疑的是,谁能真正促进医药行业与互联网的融合升级,拥有全方位医药电商服务和建立医药电商生态链的企业将拥有更大的胜出机会。为此中国医药供应链联盟决定于2016年6月16-17日在北京召开“2016(第二届)医药电商物流创新发展论坛”。论坛将从医药电商政策、医药电商运营管理等多方面进行交流学习,还将推选出优秀企业及个人给与表彰。
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