8月1日开始,互联网第三方平台药品网上零售试点被全部叫停,在这前后,阿里健康收购五千年医药连锁有限公司与广州青岛街头的“京东大药房”一同震动医药江湖,一时间人心惶惶,各种揣测、评论不断涌出。对传统医药零售与电商而言,这一连串的变动意味着什么?
其实,“A证平台试点售药停止”不是最近才发生的,在今年五月底就已经浮出水面,一直持续发酵到现在。
7月28日,CFDA网站转载了《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》一文,该报道表示:“近日,国家食品药品监管总局分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局,要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。”
至此,互联网第三方平台药品网上零售试点被全部叫停,意味着它们只能对药品进行展示,不能销售。换言之,所有的医药电商平台搭建者只能通过为其他电商导流量的方式进行利润分成,无法实现真正的平台化销售。
从8月1日开始,登录天猫医药馆体验购药可以发现,已经从直接在线交易更改为跳转至线下完成交易,从购物的体验上来看,实质上已经等同于无交易功能。对原本依附在平台上的各类商家而言,影响不谓不大。不过,具体情况则因人而异。
首先,第三方平台上的B2C商家“出身”各异,大致可分为以下几种:一、以电商“黑马”姿态杀出的网上药店,如康爱多、七乐康、健一网等,其主要营收在线上;二、将第三方平台视为线上补充渠道的零售药店,如一心堂、益丰大药房、老百姓、国大药房等,其主要营收在线下;三,电商和实体店布局占比都颇重的,如德生堂等。
其次,从官方通告来看,我们似乎可以这样理解:三大A证试点平台药售业务叫停,剩余A证平台或将受到波及(目前京东已经宣布停止第三方售药)。B证商家及C证商家的官网销售虽不会受到影响,但是A证平台试点的取消,对不少获得C正的连锁药店来讲,无疑是断了主要的流量入口,所受影响可想而知。
最后,我们以天猫为例,据《2015中国医药电商发展蓝皮书》不完全统计称,2015年天猫医药馆总交易额约为67.3亿元,OTC药品占比24.42%(约16.5亿元)。这次试点平台药售叫停,意味着天猫医药馆未来约1/4的销售额可能将会发生变动。
当提及此事时,浙江某医药连锁公司的负责人表示这个事情对其公司的影响非常剧烈,原因是公司不仅在其天猫旗舰店上的OTC药品比重很大,而且线上的销售额也占到了公司销售总额的一半。他坦言道,天猫医药馆这个渠道是公司的半壁江山,但接下来该怎么办,公司实在很困惑,也很迷茫。
然而,在天猫医药馆销售额比较靠前的德开大药房有关人士则对媒体表示:“我们主要做器械交易,药品交易金额不大,天猫医药馆停止药品交易对我们影响不大”。
然而,这次事件所传达的信号比之商业损失而言则更显得耐人寻味。有业内人士说,两年前CFDA发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,甚至传言网售处方药即将放开,业内众人欢呼医药电商的春天即将到来,而此番一盆冰水从头浇下,有人甚至悲观地感慨整个网上医药零售都有可能进入“冰河时代”。
起初,三大平台提供给入驻商家一个低维护成本、大流量和高效的销售渠道,而且进驻平台的门槛也很低,最快七天就可以开业。所以,在此之前,那些拿到C证的B2C商家大多都会选择在第三方平台上开展业务,很少会有商家会自建一个网络销售渠道,但现在来看,一早就坚定“两条腿走路”的企业此时相对之下将从容许多。
两年前,一心堂发布其全渠道战略时就重点提出,将投入数以亿计的资金重点建设自营电商平台。其总裁赵飙曾公开表示:“要做好电商业务,最重要的是如何获取顾客流量,目前电商业务的流量基本被BAT及京东这样的大型电商企业垄断。以医药电商为例,绝大多数所谓医药电商企业的销售都来自天猫医药馆,自己官网的销售额微乎其微。那些说自己官网有多少销售额,几乎都未经验证,要打一个很大的问号。引流的成本高昂而无效,烧钱无休无止,亏损无休无止,这是目前想要从事电商的企业面临的共同问题。要做好电商,只有一条路,那就是必须在不依赖BAT及京东这些企业的前提下,让自己的电商具备自主获得流量的能力。”
现在来看,以一心堂为代表的大型医药零售企业的提前布局,使其在医药电商新政落地时更具主动权。
而此前在垂直平台上同样持续投入的如健客网、壹药网、康爱多、七乐康等企业,虽然在第三方平台上的销售会有较为明显的缩水,但借助于长期来的品牌经营及消费者习惯的培养,其自营平台或水涨船高。
不过,对于这些自营垂直B2C企业平台而言,对手的重量级也已经今非昔比。曾经被他们视为沃土的第三方平台,摇身已经成为了枪头相对的竞争者。
据《中国医药电商市场与题研究报告2016》预计,2016年中国医药B2C市场规模将达到267亿元,同比增长100%;而到2018年,市场规模将达到657亿元,进入高速发展期。
其中更值得引起注意的是,该报告还显示,2015年中国移动医药电商市场交易规模PC端销量占比由第一季度的56.2%减少到第四季度的44.9%,而移动端则由43.8%增长至55.1%,3季度开始医药电商移动端交易占比超过PC端。该报告通过对众医药领域APP活跃用户的调查发现,中国医药电商领域APP活跃用户数从2015年第一季度57.1万人到第四季度158.1万人,呈持续增长态势。
从数据来看,移动端的机遇可视为另一条供企业突围的起跑线。不过,套用一句老生常谈的话,“机会留给有准备的人”。在移动端这条可能更为狭窄的跑道上,拼资金、拼人才、拼模式,或将是更猛烈的拼杀。
诸君以为,谁将笑到最后?
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