本网讯，近年来，随着电子商务业务在国内蓬勃发展，药品电子商务交易也逐步兴起，国内有不少药店也获得了药品电子商务交易拍照。这些药店大多数是依托原有的药品零售业务，开展面向全国的药品网络交易业务，这对药品电商的物流体系提出了较高的要求。近日联盟记者采访到了全国医药技术市场协会副秘书长，上海通量信息有限公司首席顾问张凌辉先生，张总就现有的医药电商物流体系从以下几点谈了个人的看法：

　　一：品类特点考验物流作业

　　众所周知，药品拆零业务是物流管理领域最大的症结所在。拆零业务越大，仓库管理领域的发货差错率高、拣选与复核效率低、人工成本和劳动强度大越容易体现。在国内许多百强药店的各部门配置中，仓储部往往是员工数量仅次于店员的大部门。而药品电商业务一旦成规模，拆零环节的管理压力更会激增。

　　我们知道，门店数量在百家规模左右的区域性连锁药店，一般在当地算是龙头企业，年销售规模在2～4亿人民币不等(各地水平不一)。其店内经营的常用品规多为各类药品、保健品、家用器械以及部分属于健康类设备，品规数从6000～8000个不等(少数要过万)，其中，总体而言居于销售大头的还是各类药品。但是，药品电子商务交易的主要品种却是非药类产品，如家用医疗器械、隐形眼镜、OTC药品、计生用品、膳食保健品等品类，恰恰是在我们传统医药零售领域占比较低、毛利较高的健康产品。这些产品跟传统药品比较而言，具有品类多、产品包装不规范、存储与配送要求差异较大的特点，比如家用医疗机械从血糖仪到健身器械，大小不一、形状不一、重量不一，给物流作业带来了很大的困难。再比如隐形眼镜或普通眼镜，货物虽轻，但是对包装要求很高，物流复核包装的复杂度高于普通药品。

　　另外，传统医药零售连锁的物流配送往往具有较强的计划性，企业对仓储作业的高峰、单日配送的门店数量具有掌控能力，不会给药店的物流体系形成突发性作业高峰。但是药品电商业务却是典型的促销拉动型业务，促销业务针对的品类在很短的销售周期内往往容易形成作业高峰，对企业的物流体系是个考验。国内从事医药物流集成研究机构上海通量信息科技有限公司2013年的物流案例中，其医药案例单日最大的出库条目数达到了60000条;“双十一”期间的，电子商务客户单日出库条目数达到了680000条。

　　二：物流缺陷影响药品电商走向

　　药品电商物流在仓储作业环节中难点不少，在配送环节更是先天不足。由于电子商务打破了时空界限，因此以药品为代表的特殊商品如何符合法规、安全有效的配往全国各地也是大问题。国家食药总局近日发布网络购药消费提示，要求正规网上药店卖药不能找快递配送应当建立自己的配送队伍。 他认为虽然该精神仅在建议层面，但是也可以看出监管部门对药品电商的物流配送体系存在很大的担忧。事实上，我们许多商业、零售药企在自主配送过程中，也存在药品错发、漏发、短少、挤压变形、配送过程温湿度条件和时效不达标的问题;而目前我国面向全国范围的药品电商主要依赖社会物流体系配送为主，上述问题更为突出。尤其是社会物流在提供药品配送服务过程中，还存在多货物混放、货物与单据不同流、货品存在偷或换的风险、退换货的逆向物流基本无法解决、配送过程温湿度多数不达标等现象。上述缺陷在保障老百姓安全用药这一大前提下，是存在极大隐患的、不可放过的严重问题。目前，我国参与药品配送的社会主体有各类物流单位、货运公司、车队个人等等，这一块是典型的“多、小、散、乱、杂”，也是药品物流体系监管的重大不足。在药品电子商务交易初具规模、更多大健康产品纳入食药监管控体系的大背景下，药品社会物流体系迟早要纳入监管，这是大势所趋。

　　因此，未来的药品电子商务交易必须建立在药店分级、分类管理的基础上：对于药品类交易，必须要求电商企业或药店自主配送，药店的发展方向将是面向周边社区的“宅急配”;对于保健品、家用器械或设备、眼镜等属于大健康的产品，有限放开，允许电商企业或药店选择经过认证的、有资质的三方物流单位配送，双方必须签署物流服务质量保证协议。

　　据悉中国医药供应链联盟将于5月28日—29日在杭州举办的2015医药电商与物流创新发展论坛上将探讨解决以上问题，重点邀请国内外医药领域的专家学者、从事药品生产、批发、零售、物流配送、设施设备及科研院所等企事业单位及有关机构，围绕“新常态”现代医药领域的产业变革、行业变革、企业变革以及民生大健康改善影响与带动的作用下，医药电商化面对的新机遇、新挑战，如何优化电商平台及物流提高效率，展开交流探讨、趋势发布和成果展示。相信这次论坛召开能对整个医药电商发展助力。