药店O2O，即药店线上线下融合的新零售模式，是近年来医药流通领域的热点话题。随着互联网技术的发展和消费者需求的变化，药店O2O市场规模不断扩大，竞争也日趋激烈。

近日，顺丰同城杀入医药即时配送，会给药店O2O带来怎样的变局？

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药店O2O业务多渠道布局

目前，国内药店O2O市场的主要参与者可以分为三类：一是传统连锁药店，如老百姓、一心堂、健之佳等，通过自建或合作的线上平台，实现线下门店和线上销售的融合；二是互联网医药企业，如阿里健康、京东健康、平安好医生等，通过自营或第三方的医药电商平台，提供药品信息展示、在线医疗咨询、互联网医院等服务；三是外卖平台，如饿了么、美团等，利用自身的用户流量和配送网络，将线上订餐配送业务拓展到医药配送业务。

根据米内网发布的《中国零售药店O2O发展报告》显示，过去3年，开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。另据中康CMH数据显示，2021年我国医药O2O市场规模达到190亿元，同比增长111%，占药店零售额比例从2019年的0.9%提升到了3.8%。从增量来看，O2O贡献了药店63.4%的销售额增长。

在这一趋势下，各大药品零售企业纷纷加大了O2O业务的投入和拓展。近日，医药零售企业相继公布了2023年3季度报。截至9月30日，老百姓大药房O2O外卖服务门店达到 10005 家，24 小时门店增至 632 家。

同样，一心堂也在积极布局新零售业务。经过多年发展，一心堂的新零售业务已经形成 O2O 业务为主线的电商业务布局，初步拥有了全人群、全场景、全品类的服务能力；2023 年 1-9 月，公司新零售总销售额为 5.99 亿元，其中：O2O 业务完成销售 4.83 亿元。业务目前已涉及全国 10 个省级行政区，已上线门店数共计 9,580 家。接下来 O2O 业务将持续深化与线下的融合，提高运营效率，高效的服务好用户用药最后一公里。

健之佳作为国内领先的药品零售企业，也在不断优化O2O业务的覆盖率和服务质量。根据健之佳此前发布的1-9月门店拓展情况，截至9月30日，公司拥有门店4711家。 报告期末，健之佳第三方 O2O 业务门店覆盖率 94.12%，其中24小时及夜班门店占比17.38%；自营 O2O 平台佳 E 购覆盖更多冀辽、之佳门店。

上述几家上市药店都已经开展了O2O业务，但在门店数量、销售额、占比等方面的数据披露程度不一。其中，老百姓和一心堂的O2O门店数较多，分别达到了1万家和近1万家，而健之佳的O2O门店数也超过了4000家。

这些药店都通过自有的APP平台和外卖平台等多渠道进行O2O业务，以覆盖更多的用户和场景。另外，这些药店也都与阿里健康等第三方平台合作，以获取更多的流量和资源。然而，这些药店的O2O业务也面临着一些挑战和问题，如用户粘性不高、配送成本较高、服务质量不稳定、监管风险较大等。

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顺丰同城开启医药即时配送服务

在这样的背景下，顺丰同城的加入，无疑给药店O2O市场带来了新的冲击和刺激。一方面，顺丰同城凭借其强大的物流网络和配送能力，可以为药店提供更高效、更便捷、更安全的配送服务，提升药店的服务水平和用户满意度，增强药店的竞争力和市场份额。另一方面，顺丰同城也会对药店O2O平台形成一定的竞争压力，要求药店O2O平台不断提升自身的技术、运营、服务等能力，以应对市场的变化和挑战。

据了解，顺丰同城本次推出的医药配送解决方案，全面覆盖医药新零售和互联网医院两大核心医疗消费场景。在医药新零售方面，顺丰同城可以全方位直连多端系统，适配医药零售企业在外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等的多平台运营，还可以通过“仓配”、“店配”等多种配送模式，实现外送订单的统一管理和最优规划。在互联网医院方面，顺丰同城可以与医院、药店、药企等多方合作，为患者提供从在线问诊、开方、审核、取药、配送到用药指导的一站式服务。

顺丰同城的医药配送解决方案，不仅可以为医药零售企业节省运营成本，提高服务效率，还可以为消费者带来更快捷、更安全、更便利的用药体验。在后台接到配送订单后，顺丰同城会根据收方位置等信息智能分配骑士前往就近的前置仓或药店取药。在运力上，顺丰同城基于后台智能调度系统，可以灵活调度“驻店、商圈、全城”三重运力参与配送，确保快速接单。与此同时，为满足夜间用药等一些突发性需求，顺丰同城医药配送服务还实现了24小时全时段全距离覆盖。

据悉，目前，顺丰同城已在全国多个城市与百汇医药、葆春堂、怡康医药等医药连锁品牌展开合作。

药店O2O市场的竞争，也是药店O2O市场的发展。药店O2O市场的未来，充满了无限的可能和想象……

来源：搜药