不同于传统电商服务，即时零售强调“30分钟送达”，是一种基于消费者定位发生的即时配送上门业务，产品由平台内商家通过线下实体门店或仓库提供。相关平台业务范围大都涵盖食品、服装、化妆品、3C数码、药品等多品类。

随着美团发布即时零售品牌“美团闪购”，京东上线“自营秒送”电商业务，“万物皆可即时”的攻守战已然打响，双方的“贴身肉搏”引发广泛关注。京东与美团的竞争已超越单纯配送速度，转向全链条效率与生态价值。美团凭借本地化网络和场景扩展能力保持领先，京东则通过供应链深度与品质服务追赶。未来，技术降本、品类创新、下沉渗透与政策红利将成为关键增长点，而合规能力与生态协同将决定长期竞争优势。

一、当前市场格局与核心业务对比

1. 美团：领跑市场的本地化优势

市场规模：美团占据医药即时零售市场70%的份额，覆盖全国25万家药店，交易用户超3亿，服务范围扩展至3000多个市区县旗，提供超8万种药品。  

业务模式：依托“美团闪购”品牌，整合本地药店资源和即时配送网络（如745万骑手），实现“30分钟送药到家”。同时，通过“医—检—药”一体化服务（如线上问诊、居家快检）延伸服务场景，2024年线上问诊用户数增长127%，居家快检增速达340%。  

数字化能力：推出“HEALTH”数字化工具，服务近500家药企和药店，推动供应链效率提升。例如，冬季流感期间与药企联动补货，速福达销量增长超8倍。

2. 京东：供应链与全渠道布局

核心策略：以“京东秒送”为核心，整合自营DTP药房（覆盖30个省份、100个核心城市）和数万家线下药店，形成“到店 到家”模式，最快9分钟送达。2024年京东健康营收582亿元，其中医药产品收入488亿元。  

差异化服务：强调冷链配送（如胰岛素等药品）、专业药事服务和医保支付（覆盖18个城市、超3000家医保定点药房）。通过“TBUS策略”（流量、品牌、用户、供给）提升用户粘性。  

技术驱动：利用大数据和AI优化网格化选品，动态匹配区域需求（如慢性病用药、母婴健康），计划2025年升级智能调度系统。

二、竞争优势对比

美团的优势：高频本地流量（外卖业务导流）、成熟配送网络、多场景服务（如夜间购药、异地订单）和数字化生态（如外资药企占比50%）。  

京东的优势：供应链深度（自营药房 冷链）、品质保障（“贵必退”“晚必赔”服务）及全渠道协同（如京东主站流量与达达配送结合）。

三、即时零售未来发展趋势

1. 技术驱动的效率革命

智能配送：美团计划2027年将闪电仓扩展至10万个，引入无人机和无人车配送，目标将履约时效压缩至28分钟以内。京东则通过“亚洲一号”智能仓优化高客单价商品配送，降低履约成本。  

AI与大数据应用：双方均将深化用户行为分析，例如美团通过“HEALTH”工具预测季节性需求，京东通过网格化选品算法优化供给匹配。

2. 品类与服务场景扩展

从“应急”到“全场景”：除家庭常备药外，医疗器械（如美瞳）、慢病用药、健康品类的即时需求增长显著。例如，美团美瞳周末销量增长超100%，京东布局母婴健康场景。  

医疗健康服务融合：线上问诊、居家检测与药品配送结合，形成“医 药”闭环。美团已实现线上问诊与送药联动，京东计划强化电子处方流转能力。

3. 下沉市场与区域渗透

三、四线城市增速迅猛，美团闪电仓和京东“京喜”社区团购网络加速下沉。例如，美团县域订单量2024年增长42%，京东在三四线试点“即时零售 社群裂变”模式。

4. 政策与合规性挑战

医保线上化：全国40 城市已开通外卖购药医保支付，预计2030年即时零售占实体药店份额将达32.1%。美团、京东均接入超3000家医保定点药房，未来需应对医保政策动态调整。  

处方药监管：抖音等新入局者面临处方审核与配送合规压力，而美团、京东凭借成熟的审方系统（如AI审方）更具优势。

5. 行业整合与生态竞争

工商联合：竞争焦点从流量转向生态共建，例如美团与外资药企（拜耳、奇正藏药）合作全渠道营销，京东联合工业品牌优化供应链。未来，数据共享与生态赋能将成为护城河。  其他玩家如饿了么（24小时药房覆盖90%网格）、抖音（内容种草 小时达）的加入，将加剧行业“混战”。

来源：动销药话