近日，老百姓大药房召开了2025年第一季度业绩说明会。老百姓大药房董事长兼总裁谢子龙携高管团队与投资者进行了深入交流，全面介绍了公司在药店多元化经营、AI部署、门店扩张、ESG实践等方面的最新进展与未来规划。

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非药收入同比增长逾9%

会上，老百姓大药房介绍公司正聚焦服务多元化与商品多元化两大方向，推动药店从传统售药场所向“社区健康生活综合体验驿站”转型。

在服务多元化方面，公司以门店为核心，构建覆盖慢病管理、药事服务、便民服务的健康服务平台。通过数智化技术，老百姓大药房在全国万家门店铺设慢病自测设备，建立系统化健康档案，提供定期健康追踪服务，将药房打造成健康服务站。针对药事服务，为购药顾客提供更优的售后配套服务，例如药品过期置换权益险、打粉熬胶代煎服务等；不仅如此，老百姓大药房还在便民服务上持续推进利他心智项目，提供便民卫生间、便民打印等服务，推出服务银发群体的帮忙打车、帮忙充值话费服务。

在商品多元化方面，老百姓大药房重视大健康非药品类布局，重点挖掘功能性食品、个护美妆等品类。公司利用全渠道大数据精选SKU，拓展商品矩阵，为消费者提供安全、健康、高性价比的健康生活好物，着力提升非药销售占比。2025年一季度，公司直营门店普通食品、个护及生活用品销售收入同比增长逾9%。

未来药店不仅仅是一个售药的场所，更是一个“社区健康生活综合体验驿站”，老百姓大药房持续通过专业化药事服务、多元化商品及服务，构建起服务顾客的全周期健康服务生态。

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会上，老百姓大药房管理层还详细阐释了其在下沉市场的战略布局及加盟、联盟业务的最新进展。

老百姓大药房认为，下沉市场具备成本优势与人口结构优势，尤其在三至五线城市及县域乡镇，老龄化程度较高，居民对社区健康服务的需求更为刚性。为此，老百姓大药房通过加盟模式轻资产切入下沉市场，借助本地加盟商的深耕优势，实现快速布局与高效引流。

数据显示，截至2025年一季度末，老百姓大药房加盟门店已达5408家，覆盖全国17个省份。未来，加盟业务将继续聚焦“9 7”区域发展战略，重点推进老店转加盟和项目加盟，进一步渗透县域市场，提升区域覆盖率。

与此同时，老百姓大药房的联盟业务“药简单”也取得显著进展。截至一季度末联盟门店数量已突破21000家，覆盖12个省市。2024年，联盟业务实现配送销售额4.23亿元，同比增长78.8%，展现出强劲的增长势头。老百姓大药房表示，2025年联盟业务仍将保持高速增长，并将通过提升商品供应、营销支持和精细化运营能力，赋能联盟门店，推动深度合作。

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在当下AI技术蓬勃发展的浪潮中，老百姓大药房积极拥抱变革。

谢子龙介绍，目前老百姓大药房已从战略、场景落地、AI组织能力提升三大方面全面切入AI赛道，赋能企业经营和终端顾客服务。

战略上，2025年老百姓大药房将AI战略升维至"一把手工程"，成立由董事长直管的AI应用战略委员会，统筹全集团AI战略规划，调配资源并推进重大项目，确保AI发展成为公司的核心战略之一。

场景落地层面，在营采商销、新零售等关键业务领域深入探索AI应用，对业务流程进行智能化改造。公司自研部署大模型，并针对不同经营场景打造多个生成式AI对话助手，如医保政策助手、数据资产助手、门店运维助手等。相较于通用型AI工具，老百姓大药房的AI助手对行业及公司问题的回答更具针对性与准确性，极大提升了员工工作效率，降低企业管理信息损耗。

围绕AI组织能力提升，老百姓大药房开展全员AI培训机制，提供从AI基础理论到工具应用、技术路径等系统学习内容，推动员工AI应用能力提升，力求实现“人人懂AI、人人用AI”，为AI技术在公司的广泛深入应用奠定坚实基础。

作为行业内研发投入领先的企业，老百姓大药房每年将总营收的0.6%左右投入研发，全力打造科技驱动的健康服务平台。据介绍，截至目前，老百姓大药房已自研70余个业务系统产品，取得102项软著，为AI及其他技术研发应用提供有力支撑。通过在多元化经营与AI技术领域的积极探索实践，老百姓大药房有望在未来竞争中抢占先机，为消费者带来更优质的健康服务体验，也为股东创造更大价值。

来源：搜药

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