导读：金博成立于2007年，十八年来一直专注于医药行业信息化，现已成功地为国内近5万家医药企业提供了信息化管理解决方案。未来，金博将加大研发力度，立志于打造最具竞争力的医药现代物流（含第三方物流）信息化管理解决方案，助力医药企业实现数智化转型。金博人将继续秉持“因为专注、所以专业”的发展理念砥砺前行。

药链圈平台：您好！感谢您在百忙之中接受我们的专访。您能简单介绍下您的企业吗？

金博：我公司是一家国内领先的专业从事医药行业信息化的国家级高新技术企业（广东省专精特新企业），成立于2007年，十八年来一直专注于医药行业信息化，现已成功地为国内近5万家医药企业提供了信息化管理解决方案。2016年、2019年、2022年公司连续三次被评为“广东省高新技术企业”，2019-2020连续两年被评为“广东省重合同守信用企业”，2018年通过了ISO9001管理体系认证。2023年公司产品通过信息安全管理体系认证（GB/T22080-2016/ISO/IEC 27001：2013标准），2023年公司第三代产品“金博云.瀚智”平台软件产品通过了麒麟软件NeoCertify认证（国产化）。截止2022年，公司已拥有自主知识产权的产品近50个，2019年自主研发的“K9-ERP管理软件9.0”被广东省软件行业协会评为“广东省优秀软件产品”。2019年被广州市政府评为“广州市规模以上软件企业”。2023年获评广东省“专精特新企业”。

公司总部位于广州天河软件园，技术力量雄厚，拥有数十名软件开发工程师和管理咨询顾问。现有员工近200人，其中技术人员占比在90%以上。销售网络遍及全国，在南昌设有子公司，其他区域设有十几个办事处及数十家合作伙伴（技术服务中心），他们为当地客户提供本地化的技术与营销服务。

金博建立了完善的实施及售后服务体系，金博软件融合了众多医药行业优秀企业的管理经验，自主研发的先进开发平台可为医药企业提供个性化的管理需求。

2015年12月30日，原国家药监总局发布了《关于未通过新修订〈药品经营质量管理规范〉认证企业停止经营的公告》（2015年第284号）的通知要求“新开办药品批发企业必须具备药品现代物流条件”，我公司立马开始投入大量人力研发”现代物流管理系统“时至今日已有近10年历史，十年来我们为近200家现代物流及第三方物流企业落地实施了现代物流及第三方物流系统项目。未来，我们将加大研发力度，立志于打造最具竞争力的医药现代物流（含第三方物流）信息化管理解决方案，助力医药企业实现数智化转型。金博人将继续秉持“因为专注、所以专业”的发展理念砥砺前行。

药链圈平台：您如何看待创新在医药物流中的作用？您认为创新技术对医药物流的发展将产生哪些影响？

金博：创新在医药物流中发挥着至关重要的作用，随着医药行业的快速发展和市场竞争的加剧，医药企业需要不断进行创新以适应市场的变化及满足客户的需求。

创新可以提升医药物流的效率。通过引入先进的物流技术和管理方法，例如自动化仓储系统、智能调度算法和物联网技术等，医药物流企业可以实现对药品的快速、准确、安全运输。这不仅缩短了药品从供应商到患者的流通时间，提高了供应链的响应速度，还降低了物流成本，提升了整体运营效率。

创新有助于提升医药物流的服务质量。在客户需求日益多样化和个性化的今天，医药物流企业需要不断创新服务模式，以满足客户的不同需求。例如，可以提供定制化的物流服务，根据客户的具体需求制定个性化的物流方案；还可以提供增值服务，如药品的包装、检验、追溯等，以提升客户满意度和忠诚度。

总的来说，创新在医药物流企业扮演着至关重要的角色。只有通过不断创新，医药物流企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为医药行业的发展提供有力支撑。然而，也需要注意到创新过程中可能存在的风险和挑战，如技术更新换代的快速性、法规政策的变化等。因此，医药物流企业在推动创新的同时，也需要保持敏锐的市场洞察力和灵活应变能力。

创新技术对医药物流的发展将产生深远且积极的影响。以下是几个主要的方面:

1）创新技术将显著提升医药物流的效率和准确性。比如，物联网技术的应用可以实现药品的实时追踪和监控，确保药品在运输过程中的安全性和稳定性。同时，自动化和机器人技术可以减少人工操作的错误，提高分拣、搬运等环节的准确性和效率，这些技术的应用将大幅度提高医药物流的运作速度和准确性，为患者提供更快捷、更可靠的药品配送服务。

2）创新技术将优化医药物流的库存管理。通过大数据和人工智能技术的应用，医药物流企业可以实现对库存的精准预测和智能管理。这不仅可以减少库存积压和浪费，降低库存成本，还可以避免药品过期和损耗等问题，确保药品的质量和安全性。

3）创新技术将改善医药物流的客户体验。借助互联网和移动应用等技术，医药物流企业可以为客户提供更便捷，更个性化的服务。例如，客户可以通过在线平台实时查询订单状态、药品信息等，提高购物的透明度和便利性。同时，医药物流企业还可以根据客户的需求和偏好，提供定制化的物流方案和服务，提升客户满意度和忠诚度，

4）此外，创新技术还将推动医药物流的可持续发展。例如，通过应用绿色技术和方法，医药物流企业可以降低能源消耗和环境污染，实现绿色、低碳的物流运营。这不仅有助于提升企业的社会责任感，还可以为企业赢得更多的市场机会和竞争优势。

综上所述，创新技术对医药物流的发展将产生广泛而深刻的影响，它将推动医药物流行业不断向前发展。然而，这些技术的应用也需要结合实际情况，考虑到行业的特点和需求，确保技术能够真正为医药物流行业的发展带来实质性的提升。

药链圈平台：您企业的产品对我国医药物流发展有哪些助益？您能详细介绍下吗？

金博：我公司专注医药行业信息化18年，拥有自主知识产权的产品近50个，现代化医药物流系统均由金博自主研发，具有产品研发能力强、软硬件集成度高、解决方案齐、市场占有率高、售后服务完善等优势。对我国医药物流发展的助益主要体现在以下几个方面：

1）高度集成化：金博现代化医药物流系统由ERP、WMS、WCS、TMS、温湿度监测等系统组成，并提供堆垛机、四向穿梭车、AGV机器人、动力输送线、平板电脑、RF手持终端、货架、托盘、温湿度监测仪等硬件设备，实现对现代物流的管理，达到软硬结合，全方位监管的目的，企业经营过程各环节的高效协同、保证数据的准确性，提高企业的经营效率，应用现代化仓储物流管理技术，提高仓储物流管理效率，提高整体经济效益；应用高新技术，贯通上下游的信息系统，使作业流程更加智能化、自动化。

2）智能化与自动化：智能机器人、自动化仓库和自动分拣系统的应用将极大提高作业效率，减少人为错误，同时降低劳动成本。自动拣选系统和智能分拣机器人能快速准确地处理订单，可以减少人工操作的错误，提高分拣、搬运等环节的准确性和效率，这些技术的应用将大幅度提高医药物流的运作速度和准确性，为下游企业提供更快捷、更可靠的药品配送服务。

3）数字化与信息化：通过ERP、WMS、WCS、TMS、追溯系统、物联网和区块链等技术的融合应用，能够实现医药物流全程的数智化管理，包括库存管理、订单处理、冷链物流监控等。这些技术可以帮助企业实时获取数据，进行精准预测，优化库存水平，并确保药品追溯的透明度和安全性。通过互联网技术实现多端访问、移动办公、便捷查询、高效作业，重塑医药企业信息化应用场景，助力企业步入“数智化”时代。

4）个性化与定制化服务：为企业提供开放的二次开发平台，金博KINGBOS平台是集成各种套件的可视化平台，采用SOA三层架构，采用模块化、组件化开发，提高客户需求处理效率；服务层是各种底层核心逻辑控制，数据层包括数据处理、存储、优化，能够满足企业自行二次开发个性化与定制化功能。同时公司具有50多人的研发团队，可为企业提供深度定制服务。

5）可持续性发展：金博为全国近200家医药物流企业提供了信息化服务，拥有庞大的用户群体，系统上线后，我们将持续收集用户需求反馈，根据行业发展和用户需求进行系统优化和功能升级，不断的为用户做系统升级迭代，也将为企业带来了长期的可持续发展。

6）强大的售后保障：公司组建了强大的售后团队，提供专人定向服务，建立多渠道客户服务系统，包括电话、电子邮件、企业微信、社交媒体等，确保客户能够方便快捷地联系到售后团队。设定明确的响应时间标准，比如半小时内回复，紧急情况即时响应。确保售后服务团队成员接受充分的产品和技术培训，能够快速诊断问题并提供有效解决方案。团队成员都是具备高级技术能力的专家，处理复杂问题。同时构建了包含常见问题解答、故障排除指南、操作手册等的在线知识库，便于客户自行查找解决方法。

药链圈平台：您的合作企业有哪些？他们通过对您产品的引入，哪些方面获得了提升？

金博：在全国有近200家医药物流企业与我们有着深度的合作，通过我公司的专业指导与赋能他们的管理效率都实现了较大的提升，比如：

一、江西北宸药业有限公司：

该公司位于江西省南昌市赣江新区中医药科创城创新示范基地，是一家基于现代物流打造的药品第三方配送企业平台，药品仓库总面积为15100.83平方米，现已打造成江西位居前十的先进医药物流服务网络中心，配送覆盖区域涵盖全国22省。通过引入金博第三方物流解决方案，在如下方面获得了提升：

1）3PL系统帮助北宸药业实现上下游供应链及委托方信息共享和协同，对产品质量及流向进行严格把控，实现全程追溯；

2）WMS系统实现从传统作业模式到智能化仓储物流的转变，帮助北宸药业进行物流整体规划、规范作业流程、选择合理的分配策略和拣选模式，降低企业仓储物流成本，创造更大的效益；

3）TMS可自动处理运输订单、优化路线和运输方式、跟踪货物的位置和状态、管理运输回执和支付，以及提供数据分析和报告等功能，TMS系统与WMS系统无缝对接后，可减少手工处理订单的工作量，提高效率并减少误差。并根据货物的特性、送货时间和成本等因素，选择最优的路线和运输方式，这样可以减少运输成本，提高效率，并减少运输时间和损耗；

4）AGV机器人叉车以机器人搬运代替人工搬运，大幅提高精准度，通过AI算法优化可实现自主路径规划，有效减少搬运次数，大幅提高拣选效率，极大降低人员作业强度；

5）各系统打通统筹全局资源，为北宸药业提供强有力的数据决策分析支持，提升企业管理效率、降低企业运营成本；

6）利用高层货架储存货物，最大限度地利用空间，可大幅度降低仓库运营成本；

7）无纸化拣货大大提升拣货效率，降低出错率，依托现代技术出库订单日处理能力1万余笔，日吞吐量10万余件，月均吞吐配送件数120万余件。

二、江西省雯华药业有限公司：

该公司位于江西省上饶市，是上饶市昌盛大药房有限公司为批零一体布局新成立的一家主营药品、器械批发的现代化物流企业，业务模式涵盖B2B业务，B2C业务，连锁委托配送业务。通过引入金博的现代物流解决方案，在如下方面获得了提升：

雯华药业携手金博共同搭建的数智化仓储物流管理平台，提高了企业仓储的自动化和智能化水平，打造了精准、高效、安全的医药仓储物流体系，企业实现了数智化转型。根据雯华药业B2B、B2C、门店委托配送的业务需求，结合其库房现场的分布环境和条件，我们采用了现代化物流解决方案，通过金博的仓储管理系统(WMS)、金博运输管理系统(TMS)、自动化输送线、AGV机器人、电子标签复核拣选对药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程优化，避免了库存积压及缩短了配送时间，全面解决其一直以来存在的痛点，大幅提升雯华药业的出入库效率。具体表现在：

1）通过智能数据分析，减少库存积压，提升仓库库存周转率；

2）优化整件库区和零货库区仓库作业流程，提升仓库作业效率；

3）优化拣货分区，制定合理拣货流程，减轻人员拣货作业强度；

4）优化补货规则，拆零提醒补货，可实现一键补货；

5）智能光栅设备分拣，提高拣选分拨效率，降低出错率；

6）出库复核后可一键打印随货同行单、物流面单、拼箱标签等。

药链圈平台：您未来的规划是什么？有什么新产品可以介绍下吗？

金博：国家药监局《药品经营和使用质量监督管理办法》自2024年1月1日已正式施行。国家药监局《药品现代物流规范化建设的指导意见》也即将落地实施。以上法规都对药品经营企业提出了现代物流的要求。未来5-10年我们将加大研发力度及市场推广力度，立志于打造国内最具竞争力的医药现代物流（含第三方物流）信息化管理解决方案，助力医药企业实现数智化转型。 

产品研发方面，未来我们将不断引入最新的IT技术及AI人工智能技术，完善我们的产品，围绕国家新质生产力的发展要求，打造国内最具竞争力的医药现代物流（含第三方物流）信息化管理解决方案，助力医药企业实现数智化转型。