观众朋友们大家好，由医药供应链联盟、成都市云集药业有限公司主办的“2017医药供应链年会暨第六届药品物流储运论坛”采访特辑来喽!，在会议期间，我们非常荣幸邀请到了来自北京华欣物流有限公司的副总经理陈光焰先生接受我们的采访，和大家分享了很多的医药物流方面的知识，一起来看看吧~

　　【医药供应链联盟】这次华欣物流在年会上给大家分享了什么产品或者新的技术解决方案?

　　【陈光焰】谢谢主持人，很高兴能有机会参加医药联盟组织的本次医药界盛会。

　　北京华欣物流有限公司成立于2005年，是一家第三方物流民营企业。2008年开始从事医药物流运输配送服务，至今已有近十年的时间。

　　公司本着“随需应变，不断超越”的经营理念，为医药类客户提供可靠高效、服务领先、传递价值的服务。

　　华欣物流主要提供医药产品国内运输配送服务，一方面，通过我司自有冷藏车，相继开通了北上广间、北上广至华北、东北、西北、西南、华中等多区域的医药物流温控班车，增加对开线路，以及区域化医药物流班车，比如福建、江浙沪等区域;另一方面，针对医药温控零担运输方面，华欣自主开发聚氨酯温控包材，可实现全程温控及外显温度的冷链箱;第三，华欣基于信息化管理融合医药物流运输配送特点，可实现运输配送过程可视化管理。

　　【医药供应链联盟】这个产品主要是用于哪些行业?发展前景如何?

　　【陈光焰】主要应用于医药生产企业以及经销企业，有医药温控运输配送需求的企业。医改政策下的医药两票制区域性配送、疫苗一票制落地实施，渠道下沉、服务要求提升等，在行业不断提高合规管理、高时效以及严苛的成本管控等要求下，医药物流温控班车以及温控保温包装还是收到了很多行业内客户的高度关注，预估未来有很好的前景。

　　【医药供应链联盟】做医药冷链物流的公司很多，跟其他公司相比您觉得自己的优势或者说核心竞争力在哪?

　　【陈光焰】医药物流市场竞争激烈，其实并无优势可言。我想华欣物流发展离不开以下几点，第一华欣专注于医药物流这个领域，聚焦医药运输配送服务，公司全员都在这个领域内提供着服务，算得上是专业化的服务。第二认真研读国家政策法规，迎合政策变化，调整公司发展方向和重点，通过系统化培训，注重风险识别及管控。第三感谢我们的客户，不断对我们提出要求，激励我们不断内部优化和提升，关注和做好每一个细节是华欣服务好客户的根本。第四是关注和尊重员工，关注员工服务技能的提升，尊重员工的权益等等。

　　【医药供应链联盟】如何有效控制冷链运输的物流成本，有没有好的经验和大家分享?

　　【陈光焰】华欣建立了健全的医药操作体系，同时在全国拓展了完善的服务网络，基于此，对于冷链成本控制，第一结合客户的冷链需求，进行充分的沟通，制定个性化、匹配度高的温控运输配送方案，比如实现对开医药物流班车;其次通过冷链循环包装的使用降低成本。第二借助于自有网络对各个服务节点的高效衔接，提供运输配送效率。第三要建立合规的操作系统以及风险识别和控制系统，将每个环节都建立标准的服务流程以及制定风险防范措施，将异常成本控制到最低。

　　【医药供应链联盟】您觉得公司物流业务方面，哪些地方存在改进的空间?主要的难点和困惑在哪里?

　　【陈光焰】针对三方医药物流企业，第一是行业法规解读方面，需要在企业内转化为合规及质量相应的标准;第二成本管理及需求的平衡，甲方客户以及大的行业都在面临成本管控和压缩，需要企业建立一套成本管控、高效运营的管理体系;第三操作流程及标准提升，需要执行落地并不断完善执行标准。

　　【医药供应链联盟】未来的发展规划方便给我们透露吗?

　　【陈光焰】华欣物流一直遵从一个服务理念，就是“我们为病患提供服务”。华欣服务于医药物流领域，我们最终的服务对象是病患，服务的初衷就是医药产品在我们管控的范围内合规、质量有保障。

　　结合医药两票制逐步落地，第一全面质量管理提升到精益管理，确保医药服务品质得到保证，风险得到控制。第二内部流程优化，减少浪费，合理控制成本，服务品质得到保证的同时，领域内帮助客户提升供应链竞争能力。第三在不断拓展干线运输，加强区域配送和终端服务能力。第四结合信息化高度融合及发展，华欣在不断升级信息化系统，努力解决为客户实现信息化平台管理。