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观众朋友们大家好，由中国医药供应链联盟举办的以“聚变赢在未来，能动共启明天”为主题的2017第三届医药冷链全产业链国际高峰论坛采访特辑来喽!在会议期间，我们非常荣幸邀请到了来自晶链通智慧温控供应链管理云平台的运营总裁周向宏先生接受我们的采访，和大家分享了很多的医药物流方面的知识，一起来看看吧~
问：首先请您简单的介绍一下晶链通智慧温控供应链管理云平台
答：晶链通智慧温控供应链管理云平台由锐特信息技术历时了十余年的过去的技术背景上开发出来的，也是为了广大的中小企业来做整个全产业供应链服务的一个云平台，这个平台也希望能够让我们广大观众朋友们吃的食品放心，用的药品更安心，这也是我们的使命和责任。
问：您这样的使命和责任让我听了觉得非常的温暖。据我了解晶链通的一个平台价值是晶准温控、链接全程、通达世界，贵公司是怎么来实现平台价值的?
答：晶链通温控平台是基于云技术以及我们SaaS结构所开发的新技术运用的一个供应链平台，在这个平台上我们无论是从食品还是药品，其实大家最关心的是每一票，或者是我们每一个食品到达自己手上整个全过程是否安全，而冷链以及温控的技术实际上对于食品或是药品有非常重要的作用，实际上过去在基础设施尤其是我们的技术在相对比较落后的情况下我们的过程是很难去管控的，而且即使是有了这些硬件的设备在信息技术上的不连贯也会导致硬件技术设备的功能很难去发挥，晶链通是在原有的硬件设备基础上加上我们在智能技术上，解决方案上能够实现从每一张订单，从门店开始的订单为驱动实现每一票的单，包括食品和药品他的溯源以及全程的一个温控的格式化，这样的话在物流配送的状态下能够让无论是服务商还是我们消费者都能通过我们移动或者是PC端实施监管整个过程的这样一个流程。实现了整个全过程链中的一个随时及时的追溯和查询，也能及时发现问题解决问题，来保障食品和药品的安全。
问：晶链通平台是以信息技术为支撑的，您觉得互联网和物联网的发展为医药行业的发展带来了那些变化?
答：我觉得最近两年这种变化和积极的意义是非常明显的，首先是技术的革命，实际上我们在谈供应链的时候，过去我们可能更多的把供应链理解成物流，或者是物流仓储的一些管理。实际上供应链的概念是对于整个产业链的安全管理的覆盖，对于一个效率的覆盖，那在我们现有的互联网的技术驱动下，实际上技术的创新和发展对我们在食品医药领域的供应链产生了非常重要的作用，因为所有的创新，技术应该是最好的驱动力。第二点，实际上在过去我们食品和药品的流通过程当中，由于互联网的技术以及新技术的应用对整个新流通的变革，包括他的整个模式也产生了非常积极的影响，比如说过去的食品，基本上从田间地头到多层经销商，由于物流的不贯穿、信息的不贯穿是要经过N多的环节，这个环节越多它的安全的隐患就会越大，包括我们现在在药品方面，国家推行了药品的“两票制”，也是在对老百姓的药品安全起到了非常好的推动作用，需要达到这个目标，都是由于在信息技术和互联网发展的基础上才能发展起来。过去可能我们有这个想法，但是没有办法去实现，现在我们有了这样的新技术就可以去实现。那现在我们对于云技术的应用，对于区块链技术的研发都为这些未来整个过程的透明和高效起了很好的保障。那第三个的话呢，其实我们在关注老百姓自身的安全和健康的过程当中更多的是要实现我们这些服务企业自身的转型升级，在这个过程当中我们新技术的应用也会驱动我们这些企业在这个过程当中有更多的自律，更多的自我创新，因为只有服务企业这种自律的行为才能去真正的做到我们行业的一个进步，而这个过程当中信息技术的驱动将会是一个非常重要的因素，也是我们企业在转型升级的过程当中一个非常好的帮手。
问：您觉得现在利用这种信息化的手段解决了医药冷链行业流通当中的哪些痛点和难点?
答：我觉得首先第一个解决的痛点就是我们在仓储管理的环节上，实际上仓储管理是整个供应链管理环节的一个节点，那现在我们这个晶链通技术的应用能够在实现全国的这种仓储网络的通过它的温度、湿度以及视屏技术这样的一个全过程的呈现，那这个仓储的管理也可以把我们国家的GMP、GSP的标准植入到我们整个的仓储管理过程当中，这样的话实现了在节点上它的安全，解决了在仓储管理上温湿度和安全的一个痛点。第二个是在路邮的过程当中，也就是我们通常所说的物流过程当中，过去我们的物流可能大家只是讲求结果，实际上现在我们把整个从订单从车辆从整个运营的送取和我们的车站设备能够连接起来，通过我们的平台，随时能够监管到这个车辆运行的轨迹;车厢的温度、湿度;产品的状态;包括可能在路途发生的异常，我们都能够及时的发现和及时的处理，来保证整个过程管控的痛点。那第三个的话呢，是在交互的环节，现在晶链通也通过移动端平台和PC端的平台实现了整个信息化的同步，这样的交互环节里面无论是我们的客户、我们的药店或者是我们消费者的整个签收和确认，都是可以通过网上来进行的，通过我们的移动端来进行的，这样的话也让我们整个客户的体验能够更好，也能够更放心。那第四个的话呢，实际上在这个过程当中我们也引用了现在大家都希望能够有更好的服务，有更好的反馈，引用了对于我们配送服务的评价，那无论我们是消费中的还是销售中的，我们在接收到所需要的商品以后都可以通过我们的APP在签收的时候去做评价，来反向的促进我们服务商的提升，来满足我们大家对健康的这种诉求。
