网上药店竞争白热化

　　在政策利好、处方药千亿市场蛋糕的驱动下，未来可预计将有越来越多的企业加快在互联网售药上的布局。并且，品牌商开旗舰店在业内早已经不是新鲜事了。CFDA网站公布的数据显示，截至2015年4月，已有296家企业获得网上药店的证书，其中178家企业在天猫开设旗舰店，占比达60.1%。

　　结合网上药店的经营现状，以及越来越多的企业和主体加入互联网售药阵营的趋势，不禁让人对这个行业的未来产生了一种先入为主的感受：网上药店的价格战必将愈演愈烈了。

　　摆脱了价格战，还能有什么打法?

　　在传统观念里，人们对网上药店更多的是狭隘地定位为一个销售平台。基于此，自然而言一切工作都将与销量挂钩，价格战实难避免。

　　但是，发展至今天，对于一批目前已市场定位基本确定、已奠定了一定品牌基础的网上药店而言，走过了卡位时代，单纯谈销售并不利于发展，也意味着竞争手段需要升级，而在这个升级的过程中，核心关键必然是搞定产业链的前后两端，即上一环节的上有工业企业和产业链末端的消费者，并且，两端的打法必须是相互配合、相互联动的。否则，可能因未能稳固产业链关系而使自身的发展陷入困境，进而影响自己的市场地位。

　　在这方面，已经有部分网上药店作出了探索。例如，此前老百姓网上药店董事总经理史文禄表示，电商业务可定位成是工业企业经营模式的升级和补充，将为其开展新的营销变革奠定基础。又如，天猫医药馆旗舰店销售排名靠前的康爱多在此次药交会现场亮出了企业2015年及未来与上游企业的全盘合作计划，解决转型医药互联网药企的布局难点。目前，康爱多已经跟不少上游药企达成了合作框架，其中包括九芝堂、康恩贝等，并且，相关负责人表示，在与上游药企的接洽过程中也发现，他们在转型电商业务中对此确有需求。

　　事实上，结合上述两家企业的战略走向不难看出，未来医药电商如果是单纯做电商销售平台不具备长远发展空间，而应具备为上游品牌药企提供互联网转型的整体解决方案的强大能力。

　　工商合力做好服务型电商

　　随着网络售药的政策日益完善，行业发展必将越来越规范。在互联网上，一切东西都是透明的，这必将促使传统的以牺牲消费者体验换得市场份额的运作模式走向衰亡。商业模式的升级换代，意味着在未来的发展中，网上药店企业关注的将不再是单纯的价格和毛利，而是如何与工业企业携手，共同做好消费者的服务。

　　基于此，对于药品工业企业而言，未来在拥抱电商的过程中，在多渠道布局的同时，也应对合作方作出权衡，不仅需要关注其总体销售规模，还应重点评估企业在药品销售上的实力、医药专业服务能力以及消费者品牌影响力，并据此分配自身在不同渠道、不同企业之间的投入力度和政策倾斜度。

　　而对于网上药店而言，从销售型、流量型的电商平台走向服务型电商异常关键，网上药店的专业服务必须做到“用药干预 用药经济学”才能产生商业价值。由此，基于用户需求完善药事服务异常关键。

　　电子商务发展到今天，单纯依靠打价格战只能在短时间内奏效，却难以得到长期的发展。低价只能起到吸引顾客的作用，而要留住顾客关键是得为他们提供良好的消费体验。说到底，搞电子商务性拼的应该是服务，应该通过优质的服务提高产品的附加值，唯有这样，才能实现更大的销售增长空间。