美团买药宣布大动作，人形机器人将在药店24小时卖药。

药店机器人，24小时值班卖药

近日，根据IT之家报道，在北京举办的中国国际服务贸易交易会上，美团买药联合银河通用，展出全球首个人形机器人智慧药房解决方案。

据了解，该智慧药房方案由具身大模型机器人Galbot完成 24 小时无人值守，可不间断地完成着补货、取货任务，未来有望与连锁药房合作。

当有顾客模拟“下单”后，Galbot会自主规划路径移动到物品附近，通过大模型识别、抓取商品，随后送给顾客。

梳理发现，近些年的“智慧药房”正向无人化、AI化发展。

今年2月，国内“智慧药房”龙头健麾信息发布公告称，公司与某互联网企业签署了《关于“智慧药店”之战略合作协议》。双方均认为，通过AI 机器人的医药物流数智化的技术，“智慧药店”模式发展前景非常可观。

2022年7月，富士康旗下企业推出“24小时智能无人药店”，并进入运营阶段。

2021年9月，美团与越人大药房合作的第一家无人药店在河南郑州开业。

药店“无人 O2O”，降低人工、租金成本

药店经理人分析认为，“无人药店 O2O”是智慧药店的重要方向。

作为该模式的典型代表，美团买药一方面吸引线下药店入驻O2O平台，继续巩固和强化“用户外卖购药”消费习惯，尤其是在“线上购药放开医保支付”如火如荼开展的当前（未来或全国铺开）；另一方面，还与上游设备厂商、下游连锁药店合作，借助人工智能技术打造无人药店模式，进一步完善药店新零售业务。

今年2月，药店经理人发文《大批药店，将转型「机器人 AI」》提到，从O2O平台角度看，线上卖药服务半径长，覆盖人群广，而无人药店需要大量客源覆盖软硬件成本，所以“无人药店 O2O”两者结合更为合适。

另一方面，随着集采、门诊统筹、药品比价等政策的实施，药店的合规运营成本将越来越高，利润空间则是在逐渐压缩。与此同时，药店市场门店容量达到极限，开始转入“洗牌期”，未来大批药店将被淘汰出局。

在这种行业环境下，连锁药店想要凭借卖药生存下来，必然走向精细化运营，从运营中抠利润，传统的粗犷式发展模式也必然没落。

对于上述情况，有观点认为，药店精细化运营，或考虑借助无人药店进一步降低人工成本。

具体来看，无人药店采用自助购药模式，无需过多药师和销售店员，与普通门店对比，无人药店的人力成本可降低约30%-50%。

另值得关注的是，无人药店虽然软硬件成本较高，但可以帮助药店企业降低租金和装修成本。

借助自营以及第三方O2O、B2C平台（药品送货上门），企业可把无人药店开在租金相对较低的地段，无需追求高流量的黄金门面；另外，无人药店的面积利用效率更高，使用面积和装修成本相比于传统门店更具优势。这样一来，药店企业可以明显降低租金成本。

来源：药店经理人