药品经营企业在自营物流管理过程中，面临自主运输和委托运输两种情况。那么在这两种运输过程中，应注意哪些关键管理要点？又该如何有效防控质量风险呢？本文将与大家共享相关经验。

自主运输管理要点

1.使用密闭厢式货车进行配送，装车前需要对车辆进行全面检查，包括车辆的机械性能、制动系统、照明和信号灯等。如果发现车辆存在任何问题，配送人员需要向安全员报告，并及时更换车辆。同时，配送人员还应准备好行车证件，如驾驶证、行驶证和运输证等。

2.配送人员在提货时，应仔细核对货物的实际情况与销售货物清单的信息是否一致，并确保货物未经损坏后方可签字交接。配送人员应对货物进行细致的检查，特别是易碎或敏感产品，确保其完好无损。

3.在装车过程中，有一些基本要求需要遵守。货箱不得倒置，以避免货物的损坏或倾覆。大件货物不得压在小件货物上，以免造成货物的损毁。重货物不得压在轻货物上，以确保货物在运输过程中的安全。

4.针对整箱药品的交接，配送人员应与客户一起清点件数，确保货物的准确性。对于零散货物的交接，配送人员需要仔细清点每一件药品，并确保交接的准确性。一旦出现拒收情况，配送人员应立即与销售人员进行沟通处理。如果是质量问题，应及时向质量管理部门反馈，并主动采取相应的处理措施。

委托运输管理要点

1.在选择承运方之前，委托方应先对其进行审计，确保承运方具备可靠的运输保障能力。在此基础上，双方可以签订合适的协议。同时，协议中应明确约定禁止未经同意进行转委托操作。

2.为确保货物运输的安全可靠，承运商在提货时必须向委托方提供提货人员和车辆的详细信息，并进行备案。未备案的车辆和人员将无法提货。这样能够有效地控制货物流转环节的安全性。

3.委托运输记录应至少包括以下内容：发货时间、发货地址、收货单位、收货地址、货单号、药品件数、运输方式、委托经办人、承运单位以及运输车牌号。这些记录可以帮助委托方进行货物的追溯和管理。

4.针对承运商的绩效考核是必要的，可以根据一些指标对其进行评估。考核内容包括送货时限、货物完好情况、送货准确性、交接服务质量、问题反馈、协同处理效果以及回单时限等。这些评估可以帮助委托方判断承运商的运输能力和服务水平，及时进行改进和调整。

以上是自主运输管理和委托运输管理的一些要点。通过合理的管理措施和规范操作，可以确保运输过程中货物的安全和准确性。同时，加强与承运商的沟通和合作，通过合理的绩效考核机制，可以促进运输服务的质量提升。最终，这将为企业提供有力的保障，提高运输效率，满足客户的需求。