大批智能机器人将进入药店工作！药店智能化时代加速到来！

当具身智能机器人开始接管药房，一场关于医药零售行业的效率革命已悄然来临。

6月3日，院外医药数字化平台药师帮与深圳市越疆科技有限公司（以下简称“越疆科技”）签署战略合作协议，宣布将共同推进具身智能机器人在医药研发、仓储、配送及零售终端的规模化落地，加速构建“具身智能机器人技术 零售场景”双轮驱动的医药智能新生态。双方的合作标志着医药产业与前沿科技的深度融合，更预示着“无人药房”时代正从概念加速走向现实。

作为中国院外医药数字化平台，药师帮已构建起覆盖49.1万家药店、33万家基层医疗机构的庞大网络，其月均活跃买家达43.3万，触达全国超98%的县域。而越疆科技今年3月发布的全球首款“灵巧操作 直膝行走”全尺寸人形机器人Atom，凭借其工业级双臂协同能力和类人运动控制，可精准完成药房取药、补货、发药等高重复性工作。

此次合作中，药师帮将负责场景需求论证与市场推广，越疆科技则主导技术研发与产品落地。

根据合作规划，双方第一阶段聚焦药店与药仓领域，目前已完成项目前期的关键准备工作，搭建测试平台，推动合作逐步落地。随着测试的推进，越疆科技的机器人将在药师帮广阔的终端网络中接受实践检验，不断优化性能，助力药房智能化升级。

这一“技术 场景”的双向奔赴，直击医药零售行业的痛点。传统药房长期面临人力成本高、24小时运营难、用药安全风险等问题，而具身智能机器人可实现库存管理、夜间值守、精准配药的自动化。

双方合作落地的背后，是政策与市场的双重驱动。工信部等七部门近期发布的《医药工业数智化转型实施方案（2025—2030年）》明确将医药工业列为新型工业化重点领域，而医疗健康也被视为具身智能机器人全球市场规模突破138亿美元的关键赛道。据港投公司预测，到2028年，医疗领域将占据具身智能市场20%的份额，对应规模达27.6亿美元。

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处方配药机器人 

放眼国际，其实智能机器人的应用，在国外的连锁药店里已有比较成熟的先例。

据媒体报道，作为美国知名连锁药店沃尔格林正加速推进其药房的自动化进程，在其微型履约中心引入先进的机器人技术，为患有糖尿病、高血压等病症的患者提供处方配药服务。沃尔格林引进配药机器人旨在为药房工作人员减轻工作负担，降低日常劳动强度，并有效消除库存浪费现象。

在实际操作中，当沃尔格林的零售药店收到处方后，系统会根据具体情况判断是直接在门店配药，还是将处方转送至附近的微型履约中心进行处理。一般情况下，长期服用的处方药以及无需立即取药的续方会被送往这些中心。这些微型履约中心的核心是一套高度自动化的系统，通过机器人、传送带和条形码扫描仪等先进设备的协同作用，完成配药流程。同时，专业的药剂师、药房技术人员及相关人员将提供必要的操作支持，确保整个流程的顺利进行。

据沃尔格林相关人士透露，各微型履约中心平均承担了所支持药房40%的处方配药量，各站点每月配药量可达到约1600万份。

机器人的引入，有效减轻了门店的工作压力，使得药剂师和技术人员能够将更多的时间和精力投入到与患者的直接互动中，提供更多如疫苗接种和检测等临床服务。自动化进程的推进，不仅为沃尔格林在降低成本、增加护理服务以及加快治疗速度等方面带来了更大的灵活性，也体现了其在服务患者方面的持续创新和进步。

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在传统药店中，店员深陷入库分类、配药、盘点、销售等重复性事务，尤其是执业药师的专业价值长期被流程性工作所稀释。

沃尔格林通过微型履约中心引入机器人系统，将长期用药处方集中处理，削减了门店40%的工作量。可以想见，随着药师帮与越疆科技合作的展开落地，未来药师帮药店里的大量非技术性劳动将由具身智能机器人替代。

智能机器人的引进使得药店店员、执业药师能够从机械的劳动中解放出来，回归专业核心职能。如此以来，他们将会有更多的时间学习专业知识，花更多的时间来解答患者的疑问、为患者提供精准的用药指导和个性化的健康服务。

近年来，AI技术的发展一日千里，不断更新迭代，在人工智能化的时代洪流之中，医药健康领域也正经历着一场技术的变革浪潮。

当前，“AI赋能”已成为医药零售领域转型升级的技术话题。除了药师帮，国内头部连锁药房也正加速布局智能化赛道，围绕AI技术深度开发药店运营场景，通过构建数字化解决方案矩阵，以期在药品零售智能化变革中抢占战略高地。

2024年年报显示，一心堂正稳步推进实施“数字化建设五年战略规划”。在消费者服务数字化方面，智能客服系统接入最新AI大模型；在供应链数字化方面，高度集成的心链-SRM系统，实现了从品类规划、请货、调拨、采购、配送等端到端智能化；在大数据选址方面，应用AI大模型试点，为业务扩张提供科学精准的决策依据。

其他像老百姓大药房推进的供应链数字化及精准化营运管理，利用智能分析优化决策效率并制定个性化用药方案；健之佳引入的DeepSeek大模型深化门店运营诊断，提升了商品周转效率与服务专业度；漱玉平民打造的“智慧医药零售”模式，借助PDA、智能巡店及“玉荐”收银推荐系统，实现了员工效率提升与合理用药服务的优化。

一心堂、老百姓、健之佳、漱玉平民等头部连锁通过AI技术重构运营模式，不仅实现降本增效，更推动行业从药品销售向健康管理服务生态跃迁。

来源：搜药

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