组委会：颜总您好！感谢您在百忙之中接受我们的专访。“精益管理”的话题最近在业内讨论比较多，请问您的企业是否重视精益管理项目？总负责人怎么看待精益管理？

颜丽：拜欧一直非常重视精益管理，精益管理开创了经营效率极限化的管理新境界，是当前形势下企业提升内部管理的重要抓手。 

当前，国外“新冠”病毒疫情仍在频发，全球市场凄迷，需求低落，国内企业面临强竞争、高成本、低风险、低利润等窘境，前段时间任正非先生”寒气论“更让我们意识到如何做到高效率低成本运营、驶入可持续盈利的良性发展轨道是企业发展的重要命题。经历半个多世纪沉淀与实践的精益管理，我想势必会成为国内企业加强内部管理的重要抓手，创新发展模式、提高盈利能力的必由之路。

组委会：您的企业从哪一年开始引入精益管理的？这几年在哪方面收获了成果？

颜丽：拜欧从2003年开始导入推行精益管理，从初识精益到认识精益，再到应用精益和推行精益，每个阶段我对精益的认识都会发生变化。从原来的是一种生产技巧，一种工具，和其他管理方式没什么两样的粗浅理解，到现在的一种贯穿公司高层和基层的文化，一种维护公司战略计划和具有实践指导意义的理念。

首先精益管理的核心我认为就是即以人为本，持续改善。拜欧尊重和重视员工的个性，管理差别化和个性化。从本质出发，而不拘于形式和方式，逐步塑造员工的幸福感和思维意识。让员工在拜欧不在单纯只是打工者的思维，我们给予提倡的是以老板的心态工作，你迟早会成为股东。

其次，拜欧制定“走出去，请进来”的培训规划，有针对性的外出对标学习，接轨世界先进管理经验，取长补短，见贤思齐，萌生创意。并可根据实际工作情况，邀请行业专家进行结合公司实际的针对性指导，准确把脉，提高管理效率。并加强内训师的培养和运用，逐步壮大精益人才队伍，逐渐形成全员精益的氛围。

组委会：在新的行业趋势面前，企业下一步准备如何推动精益管理？

颜丽：精益的推进要“因时、因事、因人、因地而制宜”的管理，在考虑问题时要考虑大局，综合考虑各方面的问题，不要总是用自己的惯性思维去解决问题，否则就会导致管理上的偏差。要从精益全价值链角度考虑，进行订单到交付的端到端的综合思考，充分运用价值流图进行系统分析，识别短板，持续改善。还要从人性的特点出发，懂得与员工的相处之道，最重要的就是法度和厚道，要多教育，少用制度惩罚，正所谓“不教而杀谓之虐”。

三人行，必有我师”，每个企业都有自己优秀的做法。拜欧以精益管理体系为依托，开展对标诊断学习，取长补短。以项目为载体，找差距、促改善，强化精准对标，丰富对标内容，开展量化指标、管理方法、管理理念、管理文化等多维度对标，搭建分享平台，实现整体管理水平的提升。               

组委会：这次大赛，您报备的精益项目的基本情况如何？企业在哪个方面获得了改善？

颜丽：本次拜欧报备的项目是“掌上药房”，掌上药房从推出市场到现在已经技术迭代升级至3.0版本。全国开通掌上药房药店近万家。在后疫情时代掌上药房符合国家提倡网订店送、网订店取政府，无接触配送、O2O新模式、无复工风险之忧。

“掌上药房”适合单体药店、诊所、连锁门店、连锁总部。医药生产厂家、批发企业，也可开设自己的零售店铺，直联消费者。“掌上药房”以“共享产品“、”共享订单“、”共享技术“、“共享数据”为核心优势，助力医药零售企业快速实现数字化升级，提升竞争力。

通过掌上药房的推广全国布局，拜欧的产品储备不断扩充，产品结构不断优化，全国重点合作终端客户资源已10万余，同时拜欧全国建立一对一VIP客户服务中心，为不断提升客户体验度发力。

组委会：在精益管理工作推进过程中，公司碰到了哪些问题？希望得到哪些方面的帮助？

颜丽：有一种现象，中国很多企业当推进精益生产方式4-5年，长的7-8年的时候都会遇到一个共同的瓶颈期，那就是自己的精益生产推行取的了一定效果，却很难再进一步。拜欧也是如此，但我想根本原因其实也很简单，就是没有实现全局优。

精益生产阶段，我们主要是在练内功，理顺内部管理，降低生产成本，然而企业并不是独立存在的，会受到很多相关方的影响，产品就是其中影响很大的一部分。拜欧希望有优秀产品资源的合作伙伴能与我们强强联手，同时拜欧为厂家提供数字化管控通路（控产品、控价格、控客户、控渠道）特色服务，为合作厂家提供产品个性化定价、产品宣传支持、管控推荐、价格监控、合规证据链等服务。 

  

拜欧（BIONOVO），成都拜欧药业股份有限公司，成立于1998年，于2016年5月完成新三板挂牌，2020年5月正式进入创新层，证券代码：837334。

精准推广，拜欧为先。2021年7月开始，拜欧继传统业务成功升级互联网之后，正式开启第二次升级，将由普药为主的电商向以控销和推广品为导向的数字化推广升级，打造难以复制的庞大创新生态系统，充分利用产品资、数字技术、赋能合作，打造高粘性互联网营销新通路。

接下来拜欧将整合所有上下游资源，未来1-2年将在全国布局DTP药店合作10000家、DTP诊所合作3000家、在全国与500家厂商企业建立合作，并与300家战略商业共享云药仓合作配送，产品储备达至5万品规，同时与各医药商业合作伙伴优先控销产品的深度合作，利用创新数字平台赋能，引导当地紧密合作终端、DTP药房，优先至战略合作商业购进，为深度合作伙伴提供新药产品及客户，同时当地商业享有新药独家配送权；以及利用药事服务系统、电子处方，帮助战略合作商业公司和终端建立紧密合作，拜欧将携手合作伙伴顺应未来趋势，赋能商业建立传统业务和互联网通路相结合的业务流程和体系建立数字化推广生态系统，打造高粘性互联网营销新通路。

拜欧为医药企业提供线上线下结合的精准数字化推广及处方流转解决方案。拜欧药业庞大资源覆盖医药整个行业，其中代理商1000个，实体医院500家，互联网医院8家，药店50000个，诊所3000个，已推出针对医药商业、连锁、终端、医院、代理商、医生、店员、药厂等十余个独立运行的创新赋能项目，有效地助力、帮助实现OTC新药的合规推广，自主研发智识产权的智能软件20个、智能设备12个、其中部分智能软件、产品免费共享。从而为医药行业提供全方位一体化医药行业转型升级解决方案并与医药同行分享，帮助同行零风险低成本实现信息化和电商化！

拜欧药业是目前国内屈指可数的，集药品批发、零售、营销推广为一体的药品营销企业，业务覆盖中国大陆所有省份地区。公司凭借独特的市场销售思路，已在全国范围开拓了畅通的儿科、心血管、消化、神经、呼吸、泌尿、皮肤、骨科等产品线的营销渠道。目前经营品种近30000多个（含普药），并和近百家医药生产企业建立战略合作，全国省级总代理品种达200多个。经营范围主要包括：中成药、中药饮片（含参茸银耳）、化学原料药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、诊断药品、二类精神药品、医疗器械、保健食品等。

创新业务模式集传统推广、配送批发、零售以及B2B、B2C、O2O为一体，建立强大的线上通路，探索线上下单，线下配送。拜欧创新模式复杂且庞大，因建设周期长、不确性因素多、严格的准入限制，导致竞争者难以在短期内完成全链条复制。

而拜欧耗时20年，完成了数百个信息化子系统及软件单元，取得近百项准入资格，最终得以推动这一创新业务模式，并在实践中得以优化和完善，最终形成线上线下相结合的封闭业务链。拜欧的终极目标是，以信息化和技术手段为支撑，利用标准化、多元化的工具和手段，提高专业产品的传播、教育和推广效率，缩短优秀产品的流通环节，传播周期，让中国的老百姓用得起好药！

拜欧集团企业包括拜欧药业、拜欧连锁大药房、等多家医药批发、零售企业以及160余家连锁门店，现已取得国家药监局颁发的药品互联网信息及交易服务许可证，并同时具备药品网上批发和网上零售资质，成为国内少有的可同时从事B2B、B2C的医药电子商务企业，公司运营总部四川成都，电商运营中心位于上海，并已在四川雅安建立了医药电子商务实验基地。

拜欧除上百个网上零售药店外，也同时打造了多个电子商务平台：为向消费者提供便捷的网上购药体验，拜欧除建立官方网上药店-拜欧药房网外，和京东、天猫、淘宝等企业建立战略合作，分别建立了拜欧京东形象店（bodyf.jd.com）、拜欧天猫旗舰店（bodyf.tmall.com），拜欧淘宝专卖店等十余家网上药店。

拜欧股份作为少有经国家食品药品监督管理局批准，同时获得网上批发和零售《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》、《互联网医疗保健信息服务许可证》、《药品经营许可证》、《食品流通许可证书》和《医疗器械经营企业许可证》的医药推广销售企业。

拜欧股份突破性的打通了B2B2C通路，通过软件技术实现厂家、经营企业、零售终端、个人、物流企业软件共享、数据无缝交换共享的企业，实现线上线下有机结合、落地实践运营，并实现多赢的现代医药电商企业。

拜欧——值得您尊重信赖的合作伙伴！