上药控股：上药控股非常重视精益六西格玛管理。精益六西格玛是一场自上而下的文化与管理理念的双重变革，是一场上药控股与自己的“马拉松”。李永忠总经理作为公司精益管理项目的领航者，身体力行地推动企业在转型过程中积极践行并提升改善精益文化。全国运营管理中心作为精益六西格玛项目的责任部门，部署培训开展、绿带黑带培养、项目推进及评审、项目总结及推广等工作，推动上药控股搭建高质量的运营管理体系。

组委会：您的企业从哪一年开始引入精益管理的？这几年在哪方面收获了成果？

上药控股：上药控股自2013年开始引入精益六西格玛项目，截至目前已培养出18位黑带员工、234位绿带员工，共有6个黑带项目、234个绿带项目、35个黄带项目成功结项，推动公司加快库存周转、提升业务流程效率、提高仓库作业效率，使得精益六西格玛深入人心，内化为员工自主改善的行为模式、思维模式和工作方式。

在完成精益理念导入后，上药控股启动了核心业务流程的梳理，聚焦KPI数据看流程质量，立项目、查根因、做解决方案；同时结合多变的行业政策，积极推进创新型项目，设计全新业务流程，实现突破性改善。

近几年，上药控股开始部署运营改善，提炼精益最佳实践，在全国控股公司范围内做复制、推广，实现经营管理的降本增效。

组委会：在新的行业趋势面前，企业下一步准备如何推动精益管理？

上药控股：始终关注核心价值流，以创新驱动，用科技赋能，从精益到卓越运营，上药控股始终在路上。

组委会：这次大赛，您报备的精益项目的基本情况如何？企业在哪个方面获得了改善？

上药控股：上药控股的精益六西格玛项目已然覆盖了采购、物流、销售的核心价值链流程，也持续在管理支持流程上进行优化。本次大赛希望与大家一起分享采购库存管理的项目经验。采购是医药商业企业担当“寻找价值”的关键部门，而库存资金成本是构成营运资金成本中比较重要且相对可控，主动权部分握在自己手里的一块成本。因此上药控股近几年来，都不余遗力地在控股公司推广此类项目，进行管理输出、标准复制。通过改善项目各家公司药品库存周转天数基本已控制在30天内，部分品种库存可控性更强的公司可以控制在25天内，甚至22天。此外，项目实施过程还改善了库存结构——不动销和慢周转品种金额占比大幅下降。同时，我们优化库存周转天数的时候，关切“货源满足率”这一平衡指标，在降低库存周转天数的时候，保持或者提升“货源满足率”，使公司能保持更高质量的可持续发展。

组委会：在精益管理工作推进过程中，公司碰到了哪些问题？希望得到哪些方面的帮助？‍

上药控股：作为医药商业流通企业，我们承担着药品配送的主渠道责任。同时作为一家上市企业，我们创造价值，实现股东利益最大化。我们关注业务的核心价值流，倾听客户之声（VOC, voice of customer），对于一些业务的非增值流程，希望行业内能有更广泛、更深入的探讨，实现行业整体运营效率的提升。

党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。随着医改的不断深入，高质量发展也是医药分销企业的大势所趋，作为全国化布局的企业，我们希望在全国一体化联动、多仓协同等供应链管理方面向其他企业学习，进一步提升企业的全国化管理效率。 

随着“药改”的持续深入，行业之大变局已悄然而至。面对时代之变，上药控股愿与更多的上下游合作伙伴一起共同探讨医药供应链未来的精益变革。

上药控股有限公司（简称上药控股）直属世界500强上海医药集团股份有限公司，是一家以药品分销为核心的全国性现代医药供应链服务企业，2021年经营规模超过1300亿元，经营网络覆盖全国17个省市，位居全国医药商业百强企业第二位。上药控股以全国性的终端网络为基础，着力推进医院供应链服务，发展“新分销新零售”，构建新的产业优势。公司分销网络覆盖全国30000多家的医疗机构终端，依靠强大的终端网络和服务创新，具备有利的行业优势，并在国际医药供应链、DTP（高值药品直送）、SPD（医院供应链延伸服务）、医药互联网、创新医药商业险等新业务领域具备强大的产业竞争力。

 上药控股作为医药分销企业处于医药供应链体系的枢纽位置，近年来不断加强自身建设来发挥医药供应链纽带和桥梁的作用。在上游供应链服务中，上药控股依托自贸区优势，联动上海、北京和广州三大口岸，稳居中国医药进口服务商第一的位置，具备引领行业的药品进口及代理服务优势，为供应商提供包括海外注册、进出口代理、保税物流、终端分销、信息服务等一站式解决方案。 

在下游供应链服务中，切实把握当前公立医疗机构转型升级的服务需求，本着服务客户，积极寻求业务创新转型的原则，把自身专业供应链服务能力，进一步延伸至医院内部，走出了一条以SPD服务为代表的创新之路，SPD指将医院内医疗物资的供应、库存、加工、配送等工作进行集中一体化运行，从而提升院内药品/耗材管理效率，降低成本的一种供应链优化服务，秉承“促进临床药师服务回归临床”的理念，使药师们真正由“下临床”转变为“驻临床”，从而使医院的供应链管理、药事管理、药学服务、医疗护理服务水平得到显著提升。

上药控股紧紧把握中国医药产业加速整合与升级的趋势，依托上海医药集团的整体优势，不断推进全国战略，深化服务创新，加快产业突破，致力于通过提供创新性的医药供应链服务和医疗延伸服务，持续创造客户价值，增进人民健康。公司将努力发展成为世界一流的科技型健康服务企业。